ਨਿਯਮ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤਾਂ
ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ FLORALIVE ਤੋਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਜਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਖਰੀਦਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦੇ ਤਹਿਤ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਕਾਨੂੰਨੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਬਾਈਡਿੰਗ ਸਮਝੌਤਾ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ। ਇਸ ਲਈ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇਹਨਾਂ ਨਿਯਮਾਂ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤਾਂ ਨੂੰ ਪੜ੍ਹਿਆ ਅਤੇ ਸਮਝ ਲਿਆ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਅਤੇ ਦੇਣਦਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਅਸੀਂ ਸਮੇਂ-ਸਮੇਂ 'ਤੇ ਇਸ ਵੈਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇ ਬਿਨਾਂ ਨੋਟਿਸ ਦੇ ਹਟਾਉਣ, ਸੋਧਣ ਜਾਂ ਬਦਲਣ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਰਾਖਵਾਂ ਰੱਖਦੇ ਹਾਂ। ਅਸੀਂ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਦਾ ਨੋਟਿਸ ਪੋਸਟ ਕਰਕੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਇਹਨਾਂ ਨਿਯਮਾਂ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤਾਂ ਨੂੰ ਬਦਲ ਸਕਦੇ ਹਾਂ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਤਬਦੀਲੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਵੈਬਸਾਈਟ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਨਵੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦੁਆਰਾ ਪਾਬੰਦ ਹੋਵੋਗੇ। ਇਸ ਲਈ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਜਦੋਂ ਵੀ ਤੁਸੀਂ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਨੂੰ ਪੜ੍ਹਦੇ ਹੋ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਵਿੱਚ ਕਿਸੇ ਵੀ ਬਦਲਾਅ ਲਈ ਸਹਿਮਤ ਨਹੀਂ ਹੋ ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਬੰਦ ਕਰ ਦੇਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।
ਪਰਿਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਅਤੇ ਵਿਆਖਿਆ
ਇਹਨਾਂ ਸ਼ਬਦਾਂ ਵਿੱਚ ਨਿਮਨਲਿਖਤ ਸ਼ਬਦਾਂ ਨੂੰ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ;
ਇਕਰਾਰਨਾਮਾ- ਸਾਮਾਨ ਦੀ ਵਿਕਰੀ ਅਤੇ ਖਰੀਦ ਲਈ ਇਕਰਾਰਨਾਮਾ
ਡਿਲੀਵਰੀ ਖੇਤਰ- ਸਿਰਫ਼ ਯੂਨਾਈਟਿਡ ਕਿੰਗਡਮ ਦੇ ਅੰਦਰ ਪਤੇ। ਅਸੀਂ ਇਸ ਸਮੇਂ ਕਿਤੇ ਹੋਰ ਭੇਜਣ ਵਿੱਚ ਅਸਮਰੱਥ ਹਾਂ।
ਮਾਲ- ਪੌਦਿਆਂ, ਬਾਗ ਅਤੇ ਬਾਗਬਾਨੀ ਉਤਪਾਦਾਂ, ਵਾਊਚਰ, ਹੋਰ ਸਾਮਾਨ, ਜਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ (ਮਾਲ ਦੀਆਂ ਕਿਸ਼ਤਾਂ ਜਾਂ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਹਿੱਸੇ ਸਮੇਤ) ਦੀ ਰੇਂਜ, ਜੋ ਕਿ ਨਿਯਮਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਸਾਡੀ ਵੈੱਬ ਸਾਈਟ ਤੋਂ ਖਰੀਦ ਲਈ ਉਪਲਬਧ ਹਨ।
/ਸਾਡੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ/ਔਨਲਾਈਨ ਸਟੋਰ- ਵਰਲਡ ਵਾਈਡ ਵੈੱਬ 'ਤੇ ਸਾਡੀ ਮੌਜੂਦਗੀ, ਵਰਤਮਾਨ ਵਿੱਚ ਪਤੇ ਦੁਆਰਾ ਪਹੁੰਚਯੋਗ ਹੈfloralive.co.uk
ਵਿਕਰੇਤਾ, ਅਸੀਂ, ਜਾਂ ਅਸੀਂ- ਫੁੱਲਦਾਰ.
ਉਪਭੋਗਤਾ, ਤੁਸੀਂ- ਇਸ ਵੈਬਸਾਈਟ ਦਾ ਕੋਈ ਵੀ ਉਪਭੋਗਤਾ।
-
ਵਿਕਰੀ ਦਾ ਆਧਾਰ
1.1ਜਦੋਂ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਸਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤੇ ਗਏ ਆਰਡਰ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਤਾਂ ਇਹਨਾਂ ਸ਼ਰਤਾਂ 'ਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਚੀਜ਼ਾਂ ਅਤੇ/ਜਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵੇਚਣ ਲਈ ਸਾਡੇ ਲਈ ਇਕ ਸਮਝੌਤਾ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।ਵੈੱਬਸਾਈਟ. ਮਾਲ ਦਾ ਵੇਰਵਾ, ਕੀਮਤ, ਵੈਟ ਅਤੇ ਡਿਲਿਵਰੀ ਲਾਗਤਾਂ ਆਰਡਰ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਹਨ। ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਆਰਡਰ ਨੂੰ ਆਨ-ਸਕ੍ਰੀਨ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਾਂਗੇ ਅਤੇ ਫਿਰ ਈ-ਮੇਲ ਰਾਹੀਂ ਇਸਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਾਂਗੇ।
1.2ਸਾਡੇ ਵਰਣਨ ਅਤੇ ਫੋਟੋਆਂ ਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਤੀ ਦਾ ਸਪਸ਼ਟ ਵਿਚਾਰ ਦੇਣਾ ਹੈ ਜੋ ਅਸੀਂ ਵੇਚ ਰਹੇ ਹਾਂ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਗੱਲ ਦੀ ਕਦਰ ਕਰੋਗੇ ਕਿ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਨਮੂਨਿਆਂ ਵਿਚਕਾਰ ਆਕਾਰ, ਆਕਾਰ ਅਤੇ ਰੰਗ ਵਿੱਚ ਭਿੰਨਤਾਵਾਂ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਇਸਲਈ ਖਾਸ ਆਈਟਮਾਂ ਦਾ ਹਵਾਲਾ ਦੇਣ ਵਾਲੇ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟਾਂਤ, ਵਰਣਨ ਅਤੇ ਹੋਰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਚੰਗੀ ਭਾਵਨਾ ਨਾਲ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਹੈ, ਫਿਰ ਵੀ ਸਿਰਫ਼ ਤੁਹਾਡੇ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਲਈ। ਅਸੀਂ ਸਮੇਂ-ਸਮੇਂ 'ਤੇ ਆਪਣੀ ਪੂਰੀ ਮਰਜ਼ੀ ਨਾਲ ਤੁਹਾਨੂੰ ਨੋਟਿਸ ਦਿੱਤੇ ਬਿਨਾਂ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰ ਦਿੱਤੇ ਸਾਮਾਨ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਤੀ ਨੂੰ ਬਦਲ ਸਕਦੇ ਹਾਂ, ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਇਹ ਭਿੰਨਤਾਵਾਂ ਪਦਾਰਥਕ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀਆਂ।
2. ਆਰਡਰ ਦਾ ਵੇਰਵਾ
2.1. ਵਸਤੂਆਂ ਦੀ ਮਾਤਰਾ, ਗੁਣਵੱਤਾ ਅਤੇ ਵੇਰਵਾ ਤੁਹਾਡੇ ਆਰਡਰ ਵਿੱਚ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ (ਜੇ ਸਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਸਵੀਕਾਰ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ)।
2.2. ਆਰਡਰ ਸਾਡੇ ਵਿਵੇਕ 'ਤੇ ਸਵੀਕਾਰ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਪਰ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਵੀਕਾਰ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਜੇਕਰ ਸਾਮਾਨ ਉਪਲਬਧ ਹੈ, ਆਰਡਰ ਮੌਜੂਦਾ ਕੀਮਤ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਤੁਹਾਡਾ ਪਤਾ ਸਾਡੇ ਡਿਲੀਵਰੀ ਖੇਤਰ ਦੇ ਅੰਦਰ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡਾ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਜਾਂ ਡੈਬਿਟ ਕਾਰਡ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਲਈ ਅਧਿਕਾਰਤ ਹੈ।
2.3. ਸਾਡੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਖਰੀਦ ਲਈ ਉਪਲਬਧ ਸਾਰੀਆਂ ਵਸਤਾਂ ਸਿਰਫ਼ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੱਸੀਆਂ ਗਈਆਂ ਕੀਮਤਾਂ 'ਤੇ ਡਿਲੀਵਰੀ ਲਈ ਉਪਲਬਧ ਹਨ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਯੂ.ਕੇ. ਦੇ ਅੰਦਰ ਅਧਾਰਤ ਹੋ।
3. ਵਸਤੂਆਂ ਦੀ ਕੀਮਤ
3.1. ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਆਰਡਰ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਨ ਦੀ ਮਿਤੀ ਅਤੇ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੀ ਮਿਤੀ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਸਾਮਾਨ ਦੀ ਕੀਮਤ ਵਧ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੱਸਾਂਗੇ ਅਤੇ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹਾਂਗੇ ਈਮੇਲ ਰਾਹੀਂ ਕਿ ਨਵੀਂ ਕੀਮਤ ਸਵੀਕਾਰਯੋਗ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਇਹ ਸਵੀਕਾਰਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਆਰਡਰ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦਾ ਵਿਕਲਪ ਹੋਵੇਗਾ।
3.2. ਡਿਲੀਵਰੀ ਖੇਤਰ ਦੇ ਅੰਦਰ ਡਿਲੀਵਰੀ ਲਈ ਸਾਡੇ ਖਰਚੇ ਆਰਡਰ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਹਨ ਅਤੇ ਕੁੱਲ ਬਕਾਇਆ ਰਕਮ ਦੇਣ ਲਈ ਖਰੀਦੇ ਗਏ ਸਮਾਨ ਦੀ ਕੀਮਤ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਆਪ ਜੋੜ ਦਿੱਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।
ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਨੀਤੀ
ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਨੋਟ ਕਰੋ: ਅਸੀਂ ਵਰਤਮਾਨ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਸਿਰਫ ਯੂਕੇ ਨੂੰ ਭੇਜਦੇ ਹਾਂ.
ਅਸੀਂ ਵਾਤਾਵਰਣ ਲਈ ਅਨੁਕੂਲ ਸਮੱਗਰੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਸਾਰੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਪੈਕ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।
ਆਰਡਰ ਰਸੀਦ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਜਿੰਨੀ ਜਲਦੀ ਹੋ ਸਕੇ ਭੇਜੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ - ਇਹ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਰਸੀਦ ਦੇ 2-3 ਕੰਮਕਾਜੀ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਹਾਲਾਂਕਿ ਕਦੇ-ਕਦਾਈਂ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸਮਾਂ ਲੱਗ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਚੈੱਕਆਉਟ 'ਤੇ ਡਿਲੀਵਰੀ ਅਨੁਮਾਨ ਸਿਰਫ ਟ੍ਰਾਂਜ਼ਿਟ ਸਮੇਂ ਦਾ ਹਵਾਲਾ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। ਅਸੀਂ ਆਰਡਰ ਦੀ ਮਿਤੀ ਤੋਂ 5 ਕੰਮਕਾਜੀ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਡਿਲੀਵਰੀ ਕਰਨ ਦਾ ਟੀਚਾ ਰੱਖਦੇ ਹਾਂ, ਹਾਲਾਂਕਿ ਡਿਲੀਵਰੀ ਸਮੇਂ ਦੀ ਗਰੰਟੀ ਨਹੀਂ ਹੈ।
ਅਸੀਂ ਰਾਇਲ ਮੇਲ ਅਤੇ ਪਾਰਸਲਫੋਰਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਸ਼ਿਪ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਮੌਕੇ 'ਤੇ ਅਸੀਂ ਵਿਕਲਪਕ ਡਿਲੀਵਰੀ ਪਾਰਟਨਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ।
ਪੌਦਿਆਂ ਨੂੰ ਘੜੇ ਵਿੱਚ ਭੇਜਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਹੋਰ ਨਹੀਂ ਕਿਹਾ ਜਾਂਦਾ।
1.ਮਾਲ ਦੇ ਨੁਕਸਾਨ ਜਾਂ ਨੁਕਸਾਨ ਦਾ ਜੋਖਮ ਤੁਹਾਨੂੰ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੇ ਸਮੇਂ ਜਾਂ ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਸਹਿਮਤੀ ਦੇ ਸਮੇਂ, ਜਦੋਂ ਅਸੀਂ ਸਾਮਾਨ ਦੀ ਡਿਲਿਵਰੀ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕੀਤੀ ਸੀ, ਸਮੇਂ 'ਤੇ ਡਿਲੀਵਰੀ ਲੈਣ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਹਿੰਦੇ ਹੋ।
2.ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਵਾਰ ਮਾਲ ਦੀ ਮਾਲਕੀ ਹੋਵੇਗੀ ਜਦੋਂ ਉਹ ਸਫਲਤਾਪੂਰਵਕ ਡਿਲੀਵਰ ਹੋ ਜਾਣ ਅਤੇ ਜਦੋਂ ਸਾਨੂੰ ਪੂਰਾ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਸਪਲਾਈ ਕੀਤੀਆਂ ਵਸਤਾਂ ਮੁੜ-ਵੇਚਣ ਲਈ ਨਹੀਂ ਹਨ, ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਸਾਡੇ ਥੋਕ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਦੇ ਹਿੱਸੇ ਵਜੋਂ ਖਰੀਦਿਆ ਨਹੀਂ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਵਾਪਸੀ ਨੀਤੀ
1. ਭੌਤਿਕ ਵਸਤੂਆਂ- ਅਸੀਂ ਉੱਚ ਗੁਣਵੱਤਾ ਵਾਲੇ ਉਤਪਾਦ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਉਮੀਦ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਵੇਚੀਆਂ ਗਈਆਂ ਸਾਰੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਤੁਹਾਡੀ ਮਨਜ਼ੂਰੀ ਨਾਲ ਮਿਲਣਗੀਆਂ। ਜੇਕਰ ਫਿਰ ਵੀ ਤੁਸੀਂ ਸਾਡੇ ਤੋਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਈ ਕਿਸੇ ਵੀ ਚੀਜ਼ ਤੋਂ ਅਸੰਤੁਸ਼ਟ ਹੋ, ਕਿਸੇ ਵੀ ਕਾਰਨ ਕਰਕੇ, ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਮੱਸਿਆ ਬਾਰੇ ਚਰਚਾ ਕਰਨ ਲਈ, ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ 24 ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਤੁਰੰਤ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹਾਂਗੇ।
ਗਲਤ ਸਾਮਾਨ
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਸਾਡੇ ਤੋਂ ਉਹ ਚੀਜ਼ਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦੇ ਹੋ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਤੁਸੀਂ ਆਰਡਰ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਸੀ ਅਤੇ ਉਹ ਪ੍ਰਵਾਨਿਤ ਬਦਲ ਨਹੀਂ ਹਨ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਤੁਰੰਤ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ। ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ 7 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ, ਅਣਵਰਤੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਅਸਲ ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹਾਂਗੇ। ਫਿਰ ਅਸੀਂ ਵਸਤੂਆਂ ਦੀ ਪ੍ਰਾਪਤੀ 'ਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਜਾਂ ਡੈਬਿਟ ਕਾਰਡ 'ਤੇ ਵਸਤੂਆਂ ਦੀ ਲਾਗਤ ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਡਾਕ ਖਰਚ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕਰਾਂਗੇ।
ਖਰਾਬ ਪੌਦੇ
ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਸਾਡੇ ਤੋਂ ਅਸਵੀਕਾਰਨਯੋਗ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਪੌਦਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਤੁਰੰਤ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ, ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ 24 ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ। ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ 7 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਅੰਦਰ ਚੀਜ਼ਾਂ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹਾਂਗੇ। ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪੌਦੇ ਦੀ ਤਸਵੀਰ ਲੈਣ ਲਈ ਵੀ ਕਹਿ ਸਕਦੇ ਹਾਂ, ਤਾਂ ਜੋ ਅਸੀਂ ਇਸ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਦੇਖ ਸਕੀਏ ਜਦੋਂ ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਪਹੁੰਚਿਆ, ਨਾ ਕਿ ਇਹ ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਵਾਪਸ ਆਉਣ ਦੀ ਬਜਾਏ। ਜੇਕਰ ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਖਰਾਬ ਹੋ ਗਈ ਸੀ ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਸਾਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਲਈ ਵੀ ਕਹਿ ਸਕਦੇ ਹਾਂ। ਅਸੀਂ ਫਿਰ ਬਦਲੀ ਜਾਂ ਰਿਫੰਡ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕਰਾਂਗੇ ਕਿਉਂਕਿ ਤੁਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤੇ ਗਏ ਕਿਸੇ ਵੀ ਖਰਚੇ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਦੇ ਹੋ।
ਹਾਲਾਂਕਿ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਖਰੀਦ ਰਹੇ ਪੌਦੇ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਤੀ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖੋ; ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਮਾਸਾਹਾਰੀ ਪੌਦੇ ਸਾਲ ਦੇ ਸਮੇਂ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਨੰਗੇ ਜਾਂ ਵੱਧ ਤੋਂ ਘੱਟ ਦਿਖਾਈ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜਾਂ ਸਰਦੀਆਂ ਵਿੱਚ ਜ਼ਮੀਨ ਦੇ ਉੱਪਰ ਦੇਖਣ ਲਈ ਕੁਝ ਵੀ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਗਾਰੰਟੀ
ਸਾਡੇ ਸਾਰੇ ਪੌਦੇ ਕੀੜਿਆਂ ਅਤੇ ਬਿਮਾਰੀਆਂ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਸਿਹਤਮੰਦ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਵਜੋਂ ਸਪਲਾਈ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਮਾਲ ਦੀ ਪ੍ਰਾਪਤੀ 'ਤੇ ਅਸੰਤੁਸ਼ਟ ਹੋ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਵਿਭਾਗ. ਸਾਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਪਲਾਂਟ/ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਤਸਵੀਰ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਆਰਡਰ ਨੰਬਰ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋਵੇਗੀ। ਅਸੀਂ ਫਿਰ ਉਚਿਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਬਦਲੀ ਜਾਂ ਰਿਫੰਡ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕਰਾਂਗੇ। ਇਹ ਗਾਰੰਟੀ ਉਨ੍ਹਾਂ ਪੌਦਿਆਂ ਨੂੰ ਕਵਰ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀ ਜੋ ਅਣਗਹਿਲੀ ਕਾਰਨ ਮਰ ਗਏ ਹਨ ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਆਰਡਰ ਨਾਲ ਭੇਜੀਆਂ ਗਈਆਂ ਸੱਭਿਆਚਾਰਕ ਹਦਾਇਤਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ।
ਖਰਾਬ ਜਾਂ ਖਰਾਬ ਚੀਜ਼ਾਂ
ਜੇਕਰ FLORALIVE ਦੁਆਰਾ ਵੇਚਿਆ ਕੋਈ ਵੀ ਸਮਾਨ ਨੁਕਸਦਾਰ ਹੈ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਉਦੇਸ਼ ਲਈ ਅਯੋਗ ਹੈ, ਜਾਂ ਡਿਲੀਵਰੀ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਟ੍ਰਾਂਜਿਟ ਵਿੱਚ ਖਰਾਬ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋਤੁਰੰਤ, 24 ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ। ਫਿਰ 7 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ, ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਅਸਲ ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਵਿੱਚ, ਸਾਨੂੰ ਆਈਟਮਾਂ ਵਾਪਸ ਕਰੋ। ਅਸੀਂ ਫਿਰ ਬੇਨਤੀ ਕੀਤੇ ਅਨੁਸਾਰ ਬਦਲੀ ਜਾਂ ਰਿਫੰਡ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕਰਾਂਗੇ।
ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੀ ਨੀਤੀ
1. ਭੌਤਿਕ ਚੀਜ਼ਾਂ - ਤੁਸੀਂ ਡਿਸਪੈਚ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਆਪਣਾ ਆਰਡਰ ਰੱਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ; ਕ੍ਰਿਪਾਈ - ਮੇਲਸਾਡੇ ਲਈ ਤੁਹਾਡੀ ਸੂਚਨਾ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ FLORALIVE ਤੋਂ ਆਪਣੀ ਕੋਈ ਵੀ ਖਰੀਦ ਨਹੀਂ ਰੱਖਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ 7 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ, ਇੱਕ ਅਣਵਰਤੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ, ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਅਸਲ ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਇੱਕ ਰਿਫੰਡ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਾਂਗੇ। ਅਜਿਹੇ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ, ਜਿੱਥੇ ਮਾਲ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਨੁਕਸ ਜਾਂ ਨੁਕਸਾਨ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ, ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਡਾਕ ਖਰਚਿਆਂ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੇ। ਜੇਕਰ ਵਸਤੂਆਂ ਨੂੰ ਮੁੜ-ਵਿਕਰੀਯੋਗ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਲਾਗਤਾਂ ਦੇ ਅਨੁਪਾਤ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਵੀ ਰਾਖਵਾਂ ਰੱਖਦੇ ਹਾਂ।
ਭੁਗਤਾਨੇ ਦੇ ਢੰਗ
ਸਾਡਾ ਔਨਲਾਈਨ ਸਟੋਰ SumUp ਨੂੰ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਗੇਟਵੇ ਵਜੋਂ ਵਰਤਦਾ ਹੈ। ਸਾਰੇ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਕਾਰਡ ਸਵੀਕਾਰ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਇੱਕ ਵੱਖਰੀ ਵਿਧੀ ਵਰਤਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਵਿਕਲਪਾਂ ਲਈ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।
ਥੋਕ ਪੁੱਛਗਿੱਛ
ਅਸੀਂ ਸੁਚੱਜੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਅਤੇ ਸੰਗਠਨਾਂ ਨੂੰ ਆਕਰਸ਼ਕ ਮਾਸਾਹਾਰੀ ਪੌਦਿਆਂ ਅਤੇ ਸਾਡੇ THRIVE™ ਵਧਣ ਵਾਲੇ ਮਾਧਿਅਮ (ਰਿਟੇਲ-ਰੈਡੀ) ਦੀ ਇੱਕ ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਦੀ ਸਪਲਾਈ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਾਡੀ ਵੇਖੋਵਪਾਰ ਤੋਂ ਵਪਾਰ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪੰਨਾ, ਜਾਂਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ.