ZASADY I WARUNKI
Kupując towary lub usługi od FLORALIVE zawierasz z nami prawnie wiążącą umowę na poniższych warunkach. Dlatego upewnij się, że przeczytałeś i zrozumiałeś niniejsze Warunki, ponieważ mogą one wpływać na Twoje prawa i obowiązki.
Zastrzegamy sobie prawo do okresowego usuwania, modyfikowania lub zmiany bez powiadomienia jakichkolwiek informacji w tej Witrynie. Możemy również zmienić niniejsze Warunki w dowolnym momencie, publikując powiadomienie o zmianach w Witrynie. Jeśli będziesz korzystać z Witryny po wprowadzeniu jakichkolwiek zmian, będziesz związany nowymi Warunkami. Dlatego powinieneś upewnić się, że zapoznałeś się z Warunkami za każdym razem, gdy korzystasz z Witryny. Jeśli nie zgadzasz się na jakiekolwiek zmiany Warunków, musisz natychmiast zaprzestać korzystania z Serwisu.
Definicje i interpretacje
W tych terminach następujące słowa są zdefiniowane w następujący sposób;
Kontrakt– Umowa kupna-sprzedaży towarów
Obszar dostawy– Tylko adresy w Wielkiej Brytanii. W tej chwili nie jesteśmy w stanie wysłać w inne miejsce.
Dobra– gama roślin, produktów ogrodniczych i ogrodniczych, bony, inne towary lub usługi (w tym wszelkie partie towarów lub ich części), które można kupić na naszej stronie internetowej zgodnie z Warunkami.
The/Nasza strona internetowa/Sklep internetowy– nasza obecność w sieci World Wide Web, obecnie dostępna pod adresemfloralive.co.uk
Sprzedawca, my lub my– KWIATOWY.
Użytkowniku, Ty– każdy użytkownik tej strony.
-
Podstawa sprzedaży
1.1.Umowa na sprzedaż przez nas Towarów i/lub Usług zostaje zawarta na podstawie niniejszych Warunków, gdy przyjmujemy zamówienie złożone przez Ciebie za pośrednictwem naszegoStronie internetowej. Opis Towaru, cena, podatek VAT oraz koszty dostawy podane są na stronie zamówienia. Zaakceptujemy Twoje zamówienie na ekranie, a następnie potwierdzimy je e-mailem.
1.2.Nasze opisy i zdjęcia mają na celu dać jasne wyobrażenie o naturze sprzedawanych przez nas towarów. Należy jednak zauważyć, że między różnymi okazami mogą występować różnice w wielkości, kształcie i kolorze. Ilustracje, opisy i inne informacje odnoszące się do poszczególnych pozycji są zatem podane w dobrej wierze, ale wyłącznie w celach informacyjnych. Możemy od czasu do czasu, według własnego uznania, zmieniać charakter Towarów od reklamowanych bez powiadomienia, o ile te zmiany nie są zmianami istotnymi.
2. Szczegóły zamówienia
2.1. Ilość, jakość i opis Towarów zostaną określone w zamówieniu (jeśli zostanie przez nas zaakceptowane).
2.2. Zamówienia są przyjmowane według naszego wyłącznego uznania, ale zwykle są akceptowane, jeśli Towary są dostępne, zamówienie odzwierciedla aktualne ceny, Twój adres znajduje się w naszym Obszarze dostaw, a Twoja karta kredytowa lub debetowa jest autoryzowana do transakcji.
2.3. Wszystkie towary dostępne do zakupu na naszej stronie internetowej są dostępne tylko do dostawy po podanych kosztach, jeśli mieszkasz w Wielkiej Brytanii.
3. Cena Towaru
3.1. Jeśli cena Towaru wzrośnie między datą przyjęcia zamówienia a datą dostawy, poinformujemy Cię o tym i poprosimy o potwierdzenie e-mailem że nowa cena jest akceptowalna. Jeśli jest to nie do zaakceptowania, będziesz mieć oczywiście możliwość anulowania zamówienia.
3.2. Nasze opłaty za dostawę w obrębie obszaru dostawy podane są na stronie zamówienia i są automatycznie doliczane do ceny zakupionego Towaru, aby uzyskać łączną kwotę należności.
POLITYKA WYSYŁKOWA
UWAGA: Obecnie wysyłamy tylko do Wielkiej Brytanii.
Starannie pakujemy wszystkie przedmioty, używając materiałów przyjaznych dla środowiska.
Zamówienia są wysyłane tak szybko, jak to możliwe po ich otrzymaniu — zwykle jest to w ciągu 2-3 dni roboczych od otrzymania, jednak czasami może to potrwać dłużej.
Szacunkowe czasy dostawy w kasie odnoszą się tylko do czasu przewozu. Staramy się dostarczać w ciągu 5 dni roboczych od daty zamówienia, jednak czas dostawy nie jest gwarantowany.
Wysyłamy za pomocą Royal Mail i ParcelForce. Czasami możemy wybrać alternatywnego dostawcę.
Rośliny są wysyłane w doniczkach, chyba że zaznaczono inaczej.
1.Ryzyko uszkodzenia lub utraty Towaru przechodzi na Ciebie z chwilą dostarczenia Ci towaru lub w przypadku nieodebrania przesyłki w uzgodnionym terminie, w momencie, w którym próbowaliśmy dostarczyć Towar.
2.Staniesz się właścicielem Towarów dopiero po ich pomyślnej dostawie i kiedy otrzymamy pełną rozliczoną płatność. Dostarczone towary nie są przeznaczone do odsprzedaży, chyba że zostały zakupione w ramach naszego programu sprzedaży hurtowej.
POLITYKA ZWROTÓW
1. Dobra fizyczne- Dostarczamy produkty najwyższej jakości i mamy nadzieję, że wszystkie sprzedawane Państwu towary i usługi spotkają się z Państwa uznaniem. Jeśli jednak z jakiegokolwiek powodu jesteś niezadowolony z tego, co od nas otrzymujesz, prosimy o natychmiastowy kontakt, zwykle w ciągu 24 godzin, w celu omówienia problemu.
Niewłaściwe towary
Jeśli otrzymasz od nas towar, którego nie zamawiałeś i nie jest to zatwierdzony zamiennik, prosimy o niezwłoczny kontakt. Poprosimy Cię o zwrot rzeczy do nas w ciągu 7 dni, w stanie nieużywanym iw oryginalnym opakowaniu. Następnie zorganizujemy zwrot kosztów towarów i wszelkich poniesionych kosztów wysyłki na Twoją kartę kredytową lub debetową po otrzymaniu przedmiotów.
Uszkodzone Rośliny
Jeśli otrzymają Państwo od nas jakąkolwiek roślinę w niedopuszczalnym stanie, prosimy o natychmiastowy kontakt, zwykle w ciągu 24 godzin. Poprosimy o zwrot rzeczy do nas w ciągu 7 dni. Możemy również poprosić Cię o zrobienie zdjęcia rośliny, abyśmy mogli zobaczyć jej stan, kiedy dotarła z Tobą, a nie kiedy do nas wróci. Jeśli opakowanie zostało uszkodzone, możemy poprosić Cię o jego zwrot. Następnie zorganizujemy wymianę lub zwrot pieniędzy zgodnie z żądaniem, uwzględniając wszelkie poniesione przez Ciebie koszty.
Należy jednak pamiętać o naturze rośliny, którą kupujesz; wiele roślin mięsożernych może wyglądać nago lub mniej niż optymalnie w zależności od pory roku lub może nie mieć nic do zobaczenia nad ziemią w zimie.
Gwarancja
Wszystkie nasze rośliny są dostarczane jako zdrowe egzemplarze bez szkodników i chorób. W przypadku niezadowolenia z otrzymania towaru prosimy o kontakt z naszymDział Obsługi Klienta. Będziemy potrzebować zdjęcia Twojej rośliny/produktów oraz numeru zamówienia. W razie potrzeby zorganizujemy wymianę lub zwrot pieniędzy. Niniejsza gwarancja nie obejmuje roślin, które obumarły z powodu zaniedbania lub z powodu nieprzestrzegania instrukcji kulturowych przesłanych wraz z zamówieniem.
Uszkodzone lub wadliwe towary
Jeżeli jakikolwiek towar sprzedawany przez FLORALIVE jest wadliwy lub w jakikolwiek sposób niezdatny do użytku lub uszkodzony w transporcie przed dostawą, prosimySkontaktuj się z naminatychmiast, w ciągu 24 godzin. Następnie odeślij nam produkty w oryginalnym opakowaniu w ciągu 7 dni. Następnie zorganizujemy wymianę lub zwrot pieniędzy zgodnie z żądaniem.
Zasady anulowania
1. Towary fizyczne — możesz anulować swoje zamówienie u nas w dowolnym momencie przed wysyłką; Proszęe-mailTwoje powiadomienie do nas. Jeśli nie chcesz zatrzymać któregokolwiek ze swoich zakupów od FLORALIVE, możesz zwrócić go do nas w ciągu 7 dni, w stanie nieużywanym, w oryginalnym opakowaniu, a my zwrócimy Ci pieniądze. W takich przypadkach, gdy towar nie ma wady ani uszkodzenia, nie jesteśmy w stanie zwrócić kosztów wysyłki. Jeśli towary nie zostaną nam zwrócone w stanie nadającym się do ponownej sprzedaży, zastrzegamy sobie również prawo do zatrzymania części kosztów.
METODA PŁATNOŚCI
Nasz sklep internetowy wykorzystuje SumUp jako bramkę dostawcy płatności. Wszystkie główne karty są akceptowane. Jeśli chcesz skorzystać z innej metody płatności, skontaktuj się z nami w celu uzyskania opcji.
ZAPYTANIA HURTOWE
Dostarczamy szereg atrakcyjnych roślin mięsożernych i nasze podłoże uprawowe THRIVE™ (gotowe do sprzedaży detalicznej) firmom i organizacjom działającym w dobrej wierze. Proszę zobaczyć naszeStrona usług biznesowych dla firm, lubSkontaktuj się z nami.